Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione descrive in modo trasparente le nostre condizioni di gestione e consegna degli ordini effettuati su sefira-srl.shop.

1) Area di consegna

Consegniamo esclusivamente in Italia.

2) Elaborazione degli ordini

  • Tempo di elaborazione: 24 ore (1 giorno lavorativo).
  • Giorni di elaborazione: dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
  • Orario limite per l’ordine (cut-off): 17:00 (ora di Roma).

Ordini effettuati prima delle 17:00 in un giorno lavorativo: elaborazione entro 24 ore lavorative.
Ordini effettuati dopo le 17:00 o in un giorno non lavorativo: elaborazione il giorno lavorativo
successivo.

3) Metodi di consegna, tempi e tariffe

I tempi indicati di seguito sono espressi in giorni lavorativi e includono il tempo di elaborazione degli ordini (24 ore lavorative).

  • Spedizione standard (gratuita): 5–7 giorni lavorativi
  • Spedizione express (55 EUR): 2–3 giorni lavorativi

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

4) Costi di spedizione

I costi di spedizione sono mostrati in modo trasparente prima della conferma del pagamento:

  • Standard: gratuito
  • Express: 55 EUR

5) Tracciamento del pacco

Quando il corriere lo consente, viene inviata al Cliente un’e-mail di conferma di spedizione e/o un link di
tracciamento. Il tracciamento può richiedere fino a 24 ore dall’avvenuta spedizione per essere attivo.

6) Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile dell’accuratezza delle informazioni fornite (nome, indirizzo, CAP, telefono).
In caso di errore o indirizzo incompleto, la consegna può subire ritardi o risultare impossibile.

7) Ritardi, incidenti e pacchi non ricevuti

Facciamo il possibile per rispettare i tempi indicati. Tuttavia, possono verificarsi ritardi dovuti a eventi
indipendenti dalla nostra volontà (es. condizioni meteorologiche, problemi del corriere, periodi di forte attività).

  • Ritardo: se riscontrate un ritardo anomalo, contattateci a info@sefira-srl.shop indicando il numero d’ordine.
  • Pacco contrassegnato come “consegnato” ma non ricevuto: può essere avviata un’indagine presso il corriere. In base all’esito, proporremo una soluzione adeguata (nuova spedizione o rimborso, a seconda dei casi).
  • Pacco restituito al mittente (indirizzo errato / non ritirato): vi contatteremo. Una nuova
    spedizione può comportare costi aggiuntivi se il reso è dovuto a un indirizzo errato o a mancato ritiro imputabile al Cliente.

8) Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tracciamento:
info@sefira-srl.shop — Telefono: +39 379 307 9150.