Termini e Condizioni di Vendita (CGV)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano le vendite effettuate sul sito
sefira-srl.shop tra: Sefira S.r.l. (di seguito “il Venditore”) e qualsiasi persona fisica che agisca in qualità di consumatore (di seguito “il Cliente”).

1) Identità del venditore

Sefira S.r.l.
CIF / NIF: N0056852G
Indirizzo: Calle Maria De Molina, 44 – 1 Izquierda, 28006, Madrid, Spagna
Telefono: +39 379 307 9150
E-mail: info@sefira-srl.shop

2) Oggetto

Le CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online dei prodotti offerti dal Venditore al Cliente sul sito sefira-srl.shop.

3) Campo di applicazione

Le CGV si applicano a ogni ordine effettuato sul sito. Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di stipulare il presente contratto. Le presenti prevalgono su ogni altra condizione, salvo accordo scritto contrario.

4) Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede. Le immagini hanno valore illustrativo e non contrattuale, senza tuttavia alterare le caratteristiche essenziali del prodotto ricevuto.

5) Prezzi

I prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di tasse. Il prezzo fatturato è quello visualizzato al momento della convalida dell’ordine. Le spese di spedizione sono indicate in modo trasparente prima del pagamento finale.

6) Ordine

6.1 Processo di ordine

Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo (prodotti, prezzo, spedizione) e conferma l’ordine dopo l’accettazione delle CGV. Una conferma viene inviata via e-mail all’indirizzo comunicato.

6.2 Ora limite (cut-off) e trattamento

Ora limite per l’ordine: 17:00 (ora di Roma).
Tempi di elaborazione: 24 ore (1 giorno lavorativo), dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

Gli ordini effettuati dopo le 17:00 o in un giorno non lavorativo saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

7) Pagamento

Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell’ordine. Accettiamo i principali metodi di pagamento visualizzati al checkout. Il Venditore non conserva i dati bancari, che sono trattati esclusivamente dai prestatari di servizi di pagamento certificati.

8) Spedizione

8.1 Zona di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Italia.

8.2 Modalità, tempi e tariffe

I tempi indicati sono espressi in giorni lavorativi e includono l’elaborazione (24 ore):

Spedizione Standard (Gratuita): 5 a 7 giorni lavorativi.
Spedizione Express (55 EUR): 2 a 3 giorni lavorativi.

9) Trasferimento dei rischi

Il trasferimento del rischio (perdita o deterioramento) avviene nel momento in cui il Cliente, o un terzo designato (diverso dal vettore), entra fisicamente in possesso dei beni.

10) Diritto di recesso e Resi

Il Cliente ha un diritto legale di recesso in conformità con le normative UE. Estensione commerciale: il Venditore accetta richieste di reso fino a 30 giorni dal ricevimento della merce.

Le modalità complete e la gratuità del reso sono dettagliate nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

11) Garanzie

Il Cliente beneficia delle garanzie legali di conformità e per vizi occulti previste dalla normativa europea e dalle leggi del paese di residenza del consumatore (Italia).

12) Servizio Clienti

E-mail: info@sefira-srl.shop
Telefono: +39 379 307 9150
Orari: lun–sab dalle 08:00 alle 19:00.

13) Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, invitiamo il Cliente a contattarci per una soluzione amichevole. In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo della possibilità di accedere alla piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14) Legge applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge del paese di stabilimento del Venditore (Spagna), senza privare il consumatore delle tutele imperative del suo paese di residenza (Italia).

Ultimo aggiornamento: 03/02/2026